Rückgabepolitik

Rückgabe von Waren:

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die gekauften Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben (bitte die Sendungsnummer beifügen). Nach Erhalt der Ware wird der Kaufpreis erstattet. Alle Rückgaben müssen über unseren Kundenservice registriert werden.

Ich habe einen defekten Artikel erhalten:

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte sofort unser Support-Team mit den folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Welcher Artikel beschädigt ist
• Eine Beschreibung
• Fotografische Nachweise

Wenn Ihr Paket bei der Lieferung beschädigt wurde, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie es direkt an unser Kundenservice-Team. Alle Ansprüche auf beschädigte Pakete müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum geltend gemacht werden. Ohne einen Nachweis der Beschädigung durch ein Mitglied unseres Support-Teams können wir keine Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatz anbieten.

Ich habe den falschen Artikel erhalten:

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte sofort unser Support-Team und geben Sie uns folgende Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Den Namen des Artikels, den Sie nicht erhalten haben
• Den Namen des Artikels, den Sie erhalten haben
• Ein Foto des erhaltenen Artikels

Austausch:

Leider ist ein Artikel-Austausch bei uns nicht möglich. Wenn Sie dies wünschen, empfehlen wir, das Produkt an uns zurückzusenden und dann das richtige Produkt bei uns zu bestellen.

Für fehlerhafte Produkte:

Wenn das Produkt fehlerhaft ist, auf dem Transportweg beschädigt wurde oder anderweitig defekt ist, entstehen keine Rücksendekosten.

Wenn ich den Artikel/die Artikel zurückgeben möchte:

Wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, es nicht passt oder es nicht mehr möchte, ist der Kunde für die tatsächlichen Rücksendekosten und den Rücksendebeleg verantwortlich.

Rücksendeadresse:

Zögern Sie bitte nicht, jederzeit unseren Kundenservice zu kontaktieren: info@fitz-clothing.com