FAQ

Ofte Stillede Spørgsmål

🕰️ Hvad er Fitz-Clothing?

Fitz-Clothing er en belgisk modebutik med fokus på tidløs, elegant stil inspireret af "Old Money"-æstetik. Vores kollektioner kombinerer luksuriøse materialer som Cashwool® og Softey®-ruskind med klassisk design og udsøgt håndværk.

🚚 Hvad er jeres leveringsomkostninger og -tider?

• Gratis levering: Vi tilbyder gratis fragt inden for Belgien.

• Leveringstid: Ordrer leveres normalt inden for 4-11 arbejdsdage, og består af:

  1. Behandlingstid: 1-3 arbejdsdage til ordrebehandling, kvalitetskontrol og pakning.

  2. Forsendelsestid: 3-8 arbejdsdage afhængigt af leveringsadressen.

🔄 Hvad er jeres returpolitik?

Hos Fitz-Clothing ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er det, tilbyder vi nem returnering og ombytning.

• Returfrist: Du kan returnere eller ombytte varer inden for 30 dage efter købet, så længe følgende betingelser er opfyldt:

  • Varerne skal være i ny og ubrugt stand.

  • De må ikke være vasket og skal have originale mærker intakte.

  • De må ikke vise tegn på slid, pletter, lugt eller anden skade.

• Varer, der ikke kan returneres: Hvide varer, undertøj, badetøj (undtagen bikinitoppe) og accessories kan ikke returneres eller ombyttes.

• Sådan returnerer du: Vedlæg venligst dit navn eller ordrenummer i pakken, så vi hurtigt kan behandle din retur.

• Returadresse:
  Fitz-Clothing
  Scheldestraat 36
  9636 Nederzwalm-Hermelgem
  Belgien

💳 Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• American Express

• Apple Pay

• Google Pay

• PayPal

• Shop Pay

• TWINT

📦 Hvordan kan jeg spore min ordre?

Du kan følge status på din ordre via vores ordresporingsside. Indtast dit sporingsnummer for at se opdateringer.

📞 Hvordan kontakter jeg jer?

Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, kan du kontakte os via:

• E-mail: info@fitz-clothing.com

• Telefon: +32 471 037 868

• Kundeservice åbningstider: Mandag til fredag fra kl. 09.00 til 17.00